Bonnes pratiques : Charge psychosociale

Vous trouverez ici quelques exemples de bonnes pratiques concernant la charge psychosociale. On entend par charge psychosociale: le stress, la violence, le harcèlement moral et sexuel au travail.
- Réduire la pression du travail des travailleurs des soins à domicile grâce au TOM-score
- Familiehulp, le plus grand service de soins à domicile de Flandre, a lancé, en 2009, le projet Fonds social européen « Ik wil er wel-zijn » (Je veux bien (y) être) en collaboration avec les organisations Prevent et Act Désiron avec, comme objectif, de diminuer l’absentéisme parmi ses aides familiales. Pour aborder l’absentéisme à long terme, les partenaires du projet ont développé l’instrument TOM.
- Notion de sécurité dans et pour l’enseignement - COPRANT asbl
- Depuis l’introduction de la nouvelle législation sur le bien-être en 1996, l’enseignement est beaucoup plus impliqué dans la politique du bien-être. Depuis 1998-1999, les écoles engagent également des conseillers en prévention. Cela s’est produit en même temps que le lancement des communautés d’écoles dans l’enseignement secondaire. L’impulsion pour accroître la sécurité dans les écoles est renforcée par le fait que le conseiller en prévention doit exécuter une nouvelle fonction de coordination : il est chargé de la direction du service interne de prévention et protection au travail de la communauté d’écoles. Assez rapidement, un groupe de travail « Coördinerende Preventieadviseurs Provincie Antwerpen » (COPRANT, conseillers en prévention de coordination de la province d’Anvers) a été créé, il assiste les conseillers en prévention dans leur nouvelle fonction.
- « Facility Risk Profiling » (FARIP) : rédiger des profils de risque comme aide à la prévention
- Janssen Pharmaceutica a développé une nouvelle méthode pour identifier les risques, à savoir le Facility Risk Profiling (FARIP).
- Application de la stratégie SOBANE aux travailleurs médico-sociaux
- L’ « Office de la Naissance et de l’Enfance » (O.N.E.) a effectué avec le Service interne pour la prévention et la protection au travail (SIPP) une recherche sur les risques psychosociaux liés au travail du travailleur médico-social.
- Gestion des risques participative à l’administration fédérale
- Pour son mémoire en vue de l’obtention du diplôme de Conseiller en prévention niveau A, Christophe Janssens du Service public fédéral (SPF) Santé publique, Sécurité de la chaîne alimentaire et Environnement a examiné l’efficacité d’une gestion des risques participative au sein de l’administration fédérale.
- Thèse de doctorat « Psychosocial job stress in relation to health »
- La thèse de doctorat traite de la perception du stress psychosocial au travail en relation avec la santé des travailleurs et est basée sur les résultats de l’étude BELSTRESS. Belstress était une étude épidémiologique de grande ampleur sur le stress au travail, l’influence sur les maladies cardio-vasculaires et d’autres facteurs de santé et l’absentéisme au travail en raison d’une maladie.
- CD-rom Zorg om zorg – Veiligheid, Gezondheid en Milieu in een instelling
- Les institutions de soins disposent la plupart du temps de l’information nécessaire, mais souvent elle n’est pas structurée et n’est pas spécifiquement ciblée sur les soins de santé. Afin d’aider l’instance organisatrice, la direction et les conseillers en prévention des institutions du secteur des soins, le service externe pour la prévention IDEWE vzw et KBC Verzekeringen ont conçu un cd-rom, avec des informations orientées sur les besoins spécifiques de ces institutions.
- Analyse des risques participative via une stratégie d’entreprise
- Caterpillar Belgium veut garantir la santé et la sécurité de son personnel et c’est pourquoi elle soumet son processus de production à une analyse des risques via l’implémentation d’un système de production qui lui est propre.
- Procédure de notification pour les conditions de travail dans les soins à domicile
- Chez les personnes nécessitant de l’aide à domicile, le personnel soignant et les femmes de ménage courent souvent le risque d’un accident ou d’un dommage pour la santé. Pour notifier ces risques d’une façon plus adéquate au management, Landelijke Thuiszorg a introduit une procédure de notification.
- Prévention des risques dans le secteur des soins à domicile par le dialogue « soigneur-soigné »
- La Centrale de Services à domicile du centre et de Soignies (CSD) à La Louvière est un centre de services qui offre une structure d’aide et de soins à domicile. La CSD veut réorienter sa politique en matière de gestion des risques en engageant un dialogue tant avec les « soigneurs » que les « soignés ».
- Ensemble vers la prévention en vue de plus de bien-être social
- Au Sint-Cordula-Instituut à Schoten, on veut déjà conscientiser les élèves à l’école aux risques sur le lieu de travail. Car ce qu’on apprend au berceau dure jusqu’au tombeau !
- La sécurité au travail pour les acteurs belges actifs en Afrique
- Stefan Peeters a conçu un manuel sur la sécurité et la santé sur le lieu de travail pour les expatriés belges en Afrique.
- La stratégie SOBANE prévient les problèmes après transformations dans une crèche
- La crèche « Ooievaarsnest » de Tirlemont prévoit une transformation radicale. La direction de l’établissement veut être sûre que les plans de l’architecte tiennent compte des remarques des travailleurs quant à leur situation actuelle. En collaboration avec le service de prévention externe IDEWE, ces remarques ont été rassemblées de façon structurée au moyen du guide de concertation Déparis de la stratégie SOBANE.
- Modèle de fiche de poste de travail pour toutes les professions
- Les travailleurs doivent être informés des risques professionnels lié à leur poste de tavail. Dans la pratique, cela ne se fait dans beaucoup de cas pas encore ou se fait de façon insuffisante. Le Conseil supérieur pour la prévention et la protection souhaite dès lors donner un coup de main aux entreprises et institutions qui éprouveraient des problèmes à ce sujet.
- La qualité – environnement / sécurité – totale – projet scolaire
- Depuis 1999, le corps professoral de l’école a développé un concept d’enseignement global, intitulé "Agora - ecosociostructuur". Il s’agit d’assurer une cohérence maximale entre les bâtiments et l’équipement, l’administration et la gestion, le projet éducatif et le projet de formation autour de deux notions globales : le développement durable et la sécurité.
- Vers un climat de travail positif dans l’Administration flamande
- Le 23 avril 1996, l’Administration flamande a officiellement démarré sa politique contre le harcèlement sexuel au travail (HST). Dix ans plus tard, un centre de coordination a vu le jour pour divers types de plaintes, un réseau de personnes de confiance et de conseillers en prévention et un soutien par les dirigeants…
- Prévention du harcèlement au travail: une formation en ligne
- Janssen Pharmaceutica propose en interne, à ses employés, un module de formation en ligne pour prévenir les problèmes de harcèlement au travail.
- De “Monsieur tout le monde” à une personne unique. Projet d’un système de travail luttant contre le stress basé sur le fait que chaque travailleur(euse) est unique
- L’a.s.b.l. Integratie Senioren In de Samenleving (ISIS) (Intégration des seniors dans la société) a débuté ses activités en 2002 avec un projet en vue de la prévention du stress au travail. Ce projet de prévention s’inscrit dans le Plan global de prévention. L’a.s.b.l. veut, avec ce projet, diminuer la perception de la charge de travail des personnes les plus sensibles au stress parmi ses travailleurs(euses) du groupe cible. L’objectif final de ce projet est le développement d’un système de travail défensif contre le stress qui tient compte de l’unicité de chaque travailleur(euse).
- Bonne pratique : Lutte contre le stress dans les services administratifs à Louvain
- Il est ressorti de l’analyse annuelle des causes de l’absentéisme pour raison de maladie au sein de la zone Distribution Electrabel Flandre-Sud (DEFS) qu’un certain nombre de notifications de maladie imputables à des affections physiques a augmenté d’année en année. Les raisons principales dans ce groupe étaient les affections et les dépressions liées au stress.


