Werking van de hiërarchie
‘Werking’ verwijst naar verschillende kenmerken van de hiërarchie. We denken hierbij aan de controle die de hiërarchie uitvoert op haar werknemers, het belang dat zij hecht aan het naleven van regels en procedures, de manier waarop de besluitvorming verloopt, en de toegankelijkheid van de hiërarchie voor haar personeel.
